Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece diretamente, quando escolhe entrar em contato conosco:

• Formulário de contato: nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail e a mensagem que você escrever.
• Botões de WhatsApp: ao clicar em qualquer botão de "Agendar" ou de um procedimento específico, você é direcionado ao WhatsApp da clínica com uma mensagem pré-preenchida — a conversa a partir daí acontece diretamente no WhatsApp, sujeita à política de privacidade do próprio WhatsApp/Meta.
• Cookies: usamos um cookie simples apenas para lembrar que você já visualizou e aceitou o aviso de cookies, evitando mostrá-lo novamente. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

2. Como usamos os seus dados

Usamos os dados exclusivamente para:

• Responder ao seu contato e agendar avaliações ou procedimentos;
• Tirar dúvidas sobre tratamentos oferecidos pela clínica;
• Manter um registro do seu interesse, quando aplicável, para fins de atendimento.

Não usamos seus dados para envio de propaganda não solicitada nem para qualquer finalidade além do contato relacionado ao seu atendimento.

3. Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados enviados pelo formulário chegam diretamente à equipe da Dr Sorriso Matriz. Ao usar os botões de WhatsApp, a mensagem é processada pela infraestrutura do WhatsApp/Meta, conforme os termos daquele serviço.

4. Segurança dos dados

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados que você nos envia contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Ainda assim, nenhum meio de transmissão pela internet é 100% seguro — pedimos que você não envie, pelo formulário, informações sensíveis que não sejam necessárias ao seu atendimento (como dados de saúde detalhados, senhas ou dados financeiros).

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos algum dado seu e solicitar acesso a ele;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los;
• Revogar, a qualquer momento, o consentimento dado.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

6. Cookies

Utilizamos apenas um cookie funcional, necessário para lembrar sua escolha no aviso de cookies exibido na primeira visita. Ele não coleta dados de navegação, não rastreia seu comportamento em outros sites e não é compartilhado com terceiros. Você pode limpar os cookies do seu navegador a qualquer momento para reiniciar essa preferência.

7. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

8. Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou sobre como tratamos seus dados podem ser enviadas para:

contato@drsorriso.com.br
(95) 99113-0885
Dr Sorriso Matriz — Boa Vista, RR